Cek-Resi.com Blog JNE - Jalur Nugraha Ekakurir

Advertisement

JNE - Jalur Nugraha Ekakurir

Posted on 19th Nov 2019 10:31:41 in Kurir

Apa yang Anda pikirkan ketika mendengar nama JNE? Sebagian besar orang langsung memikirkan tentang pengiriman barang. Ya, ini adalah sebuah perusahan kurir. Sebagaimana tugas kurir, pastilah mengirimkan barang. Mereka menjual jasa mengirimkan barang dari satu orang ke orang lain. 

Dulu, kurir identik dengan pengiriman surat dan uang. Kala itu digitalisasi belum sedahsyat sekarang. Orang  belum mendapat paparan teknologi yang memungkinkan untuk saling mengirim barang. Intinya, kalau mau bertukar kabar, mengirim surat adalah jalan paling familiar. 

Misalpun mengirim barang bukan dari level personal ke personal. Lebih ke perusahaan mungkin. Karena orang tidak mau repot mengirim barang dari satu kota ke kota lain. Selama di kota setempat masih ada barang tersedia, maka tidak ada masalah. 

Kantor JNE

Hanya bila di suatu wilayah membutuhkan barang yang tidak dimiliki wilayah lain, barulah membeli di tempat lain. Dan pada saat ini jasa pengiriman baru dibutuhkan. Begitulah peran jasa pengiriman di tempo dulu. Yang tanpa terasa sekarang sudah sangat berubah akibat perkembangan era digital. 

Dan kini, kegiatan kirim mengirim barang sudah merupakan hal lazim. Tiap hari Anda akan menemukan kurir mondar-mandir di sekitar rumah. Datang dari satu rumah ke rumah lain untuk mengantar paket kepada penerima. Nah, inilah fenomena saat ini. Era berjayanya transaksi online. 

Sejarah Perusahaan JNE

PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir berdiri pada tanggal 26 November 1990. Perusahaan ini didirikan oleh H. Soerapto Suparno. Pada masa ini, perusahaan pengiriman barang  belum sebanyak sekarang. Jadi tidak berlebihan bilamana beliau pendiri perusahaan ini dianggap sebagai pioneer. 

Mengapa perusahaan ini berdiri? Awalnya, H. Soeprapto Suparno bekerja di luar negeri. Beliau bekerja di bidang sama yakni seputar jasa pengiriman barang. Beliau melihat bahwa perusahaan semacam ini belum eksis di Indonesia. 

Setelah menghabiskan waktu  bekerja di negeri orang, beliau memutuskan untuk pulang dan membuka perusahaan baru. Walhasil terbentuklah perusahaan kurir dengan nama JNE ini. 

Perusahaan ini mulanya didirikan oleh delapan orang dengan modal 100 juta rupiah. Tujuan utama perusahaan adalah untuk menangani kegiatan kepabeanan, impor barang, dokumen, serta mengantar barang dari luar negeri ke Indonesia. Tanpa butuh waktu lama, perusahaan ini berjaya. 

Pada tahun 1991, perusahaan ini berhasil masuk ke jaringan internasional dengan bergabung menjadi anggota asosiasi perusahaan kurir di beberapa negara Asia (ACCA) yang bermarkas di Hongkong. Bermula dari sini, perusahaan ini mampu mengembangkan jangkauan hingga ke seluruh dunia. 

Bisa dikatakan, perusahaan ini memfokuskan pasar untuk internasional. Namun, pasar domestik tidak bisa diabaikan. Alhasil dibentuklah jaringan domestik dengan nama TiKi. Dari pasar domestik akhirnya keuntungan bisa didapatkan. 

Terpisah dari TiKi

TiKi dan JNE semula adalah satu perusahaan. Namun, akibat ketidakcocokan disana sini, alhasil para direksi memutuskan untuk berpisah. Pun akhirnya keduanya terpecah dan memutuskan untuk berdiri masing-masing. 

Yang satu berkembang dengan fokus produk sendiri, dan satunya memutuskan untuk mengembangkan brand dengan matang. Tapi yang pasti, keduanya bergerak di bidang kurir. Yakni antar mengantar barang dari satu orang ke orang lainnya. 

Dan tampaklah kini persaingan keduanya yang begitu apik. Belum lagi ditambah dengan perusahaan dengan bidang sama lainnya. Makin lama perusahaan seperti ini makin bertumbuh. Namun, ini bukanlah sebuah halangan. 

Pertumbuhan perusahaan jasa antar kirim barang seiring dengan pertumbuhan perilaku masyarakat terkait aktivitas online. Kalau dulu pengiriman seputar dokumen dan barang dari luar negeri maupun sebaliknya, kini barang apapun bisa dikirimkan. 

Bukan dari level perusahaan ke perusahaan, melainkan dari person to person. Nah, sekarang TiKi dan JNE melakukan persaingan seputar pelayanan dan produk. Jadi persaingan itu tentunya fair-fair saja dan murni harus terjadi. 

Visi Misi Perusahaan

Sebuah perusahaan besar pastilah memiliki target dan misi yang hendak dicapai nanti. Demikian dengan perusahaan kurir ini. Berikut visi dan misinya: 

  • Visi : untuk menjadi perusahaan rantai pasok global terdepan di dunia
  • Misi : untuk memberi pengalaman terbaik kepada pelanggan secara konsisten

Poin penting dari keduanya adalah pelayanan terbaik yang konsisten. Untuk mencapai ini, maka perlu terus dilakukan evaluasi. Masalah tentu akan terus terjadi, maka yang terpenting apakah masalah lama sudah mendapatkan solusi? 

Karena bila tidak segera diatasi, kini pelanggan memiliki berbagai alternatif pilihan. Perusahaan pesaing amat banyak. Kalau kecewa di satu perusahaan, maka pelanggan akan dengan mudahnya berpindah. Karakter pelanggan saat ini memang demikian, tidak ada keloyalan terlebih pada perusahaan antar kirim barang. 

Untuk meminimalkan hal itu, maka perusahaan kurir  ini sekuat tenaga berusaha untuk tetap konsisten. Yakni dengan terus meningkatkan pelayanan, berkolaborasi dengan berbagai perusahaan, serta siap menampung aspirasi pelanggan. Dan tampaknya hal itu sudah terlihat. 

Sebab bila orang berbicara mengenai pengiriman barang, maka JNE menjadi salah satu yang paling banyak disebutkan. Jadi bisa dikatakan, langkah konsisten itu sudah membuahkan hasil. 

Macam-Macam Layanan

Sebagai perusahaan kurir, tentu diharapkan mampu memberi berbagai pelayanan sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Dan inilah pelayanan yang disajikan: 

  • Super Speed (SS)
  • Layanan pengiriman mengutamakan kecepatan sesuai dengan waktu yang disepakati.
  • Pesona (Pesanan Oleh-Oleh Nusantara)
  • Perusahaan kurir ini bekerja sama dengan penjaja oleh-oleh nusantara untuk mengirimkan kepada pelanggan dari berbagai wilayah.
  • Yakin Esok Sampai (YES)
  • Adalah layanan pengiriman yang sampai pada tujuan esok hari. Hari minggu dan hari libur nasional tidak menjadi halangan bagi barang untuk sampai keesokan harinya.
  • Reguler (REG)
  • Layanan pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia dengan perkiraan waktu sebagaimana umumnya. Yakni dalam rentang 1 sampai 7 hari kerja tergantung dari zona daerah tujuan.
  • Ongkos Kirim Ekonomis (OKE)
  • Layanan pengiriman paket ke seluruh wilayah dengan tarif ekonomis. Dan rentang waktu pastinya lebih lama dibanding produk Reguler.
  • JNE Loyalty Card (JLC)
  • Perusahaan kurir ini sangat menghargai pelanggan yang loyal. Maka sebagai apresiasi, dibuatlah program keanggotaan dengan berbagai macam kejutan.
  • Dan lain-lain
  • Masih ada banyak lagi program yang diberikan oleh perusahaan ini. Mulai dari pengiriman uang level internasional, penjemputan ASI, pembelian tiket pesawat, sampai pengiriman dalam jumlah besar. Bila ingin merasakan, datang langsung saja ke kantornya.

Ada banyak sekali layanan yang disediakan dengan harapan mampu memenuhi kebutuhan dari pelanggan. Karena bergerak dibidang jasa, maka pelayanan menjadi kunci penting. 

Untuk memastikan hal itu, perusahaan ini memegang nilai-nilai seperti jujur, disiplin, tanggung jawab, dan visioner. Ketika empat nilai ini telah dipegang, pasti kepuasaan pelanggan sudah dijamin. 

Itulah berbagai informasi seputar perusahaan pengiriman yang levelnya sudah multinasional ini. Karena perusahaan ini asli Indonesia, pastikan Anda mengutamakan untuk menggunakan layanannya. Siapa lagi yang melestarikan perusahaan Indonesia kalau bukan orangnya sendiri. Jadi kalau mau kirim paket, JNE ahlinya.

Advertisement


Read More

Advertisement

Latest Posting

Advertisement